Antes de tu próxima partida

Pon límites en tu cuenta de Gamba Casino y juega con calma

Juega solo si tienes 18 años o más; los límites de depósito, apuesta y pérdidas, la pausa temporal y la autoexclusión permanente están en tu cuenta.

Fijar un límite

ALSI-336412 emitida por Anjouan Offshore Finance Authority

Protección y apoyo

¿Qué necesitas saber sobre el juego responsable?

Útil cuando quieres una referencia rápida antes de cambiar algo en tu cuenta.

Edad mínima18+

LicenciaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-336412

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Revisando tu cuenta

Herramientas de control en tu cuenta

Conviene mirarlas cuando notas que el tiempo o el gasto se te escapan.

¿Cuánto entra en la cuenta?

Marca un tope de lo que ingresas en la cuenta. Actívalo al empezar, antes de la primera partida, y no cuando ya has gastado.

Fija el techo de cada jugada

Pone un techo a cada apuesta que haces. Elígelo si quieres que una sola jugada no se lleve más de lo previsto.

¿Cuánto puedo perder?

Fija cuánto puedes perder y la sesión se detiene al llegar ahí. Úsalo cuando prefieras un tope claro por sesión.

Tu pausa, cuando la necesitas

Detiene tu acceso a la cuenta durante un tiempo, sin cerrarla. Tómala si necesitas un respiro corto antes de volver.

Un cierre que se queda

Cierra el acceso a tu cuenta sin fecha de vuelta. Piénsalo como la decisión firme para quien prefiere dejar de jugar del todo.

Dentro de tu perfil

Cuando decides poner un tope y no sabes por dónde empezar

En Gamba Casino prefieres decidir el tope antes de sentarte a jugar, con la cabeza fría.

Con la sesión abierta

Entra en tu cuenta con tu correo y abre el menú de perfil. Comprueba que la sesión es tuya y que no hay otra pestaña abierta.

Del perfil al apartado

Busca el apartado de juego responsable dentro del perfil. Ahí se reúnen los topes y las pausas, sin menús escondidos.

Un tope u otro

Elige entre depósito, apuesta o pérdidas según lo que quieras acotar. Si dudas, revisa qué mide cada uno antes de confirmar.

Guardar y comprobar

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla del apartado para comprobar que aparece aplicado. Si no lo ves, contacta con el equipo de soporte.

Lo que resuelves al parar por escrito

Pausa de horas o días. Una pausa en la cuenta bloquea el acceso durante las horas o los días que elijas, y se activa desde los ajustes de juego responsable. Tu saldo y tu historial siguen ahí cuando vuelva el acceso.

¿Cierro mi cuenta del todo? La autoexclusión permanente cierra el acceso a tu cuenta sin vuelta atrás: no se puede anular antes. Se solicita desde los ajustes de juego responsable y no admite reactivación temprana, así que conviene decidirla con calma.

De una casa a todas las casas. RGIAJ, el registro nacional que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego, impide jugar en cualquier operador con licencia en España. La baja no tiene fecha de fin y la cancelación se pide a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

Ayuda a mano

Cuando quieres contarlo fuera de la cuenta

Sirve cuando necesitas una voz experta o acompañar a un familiar.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR agrupa a asociaciones de rehabilitación de toda España y atiende por teléfono de forma gratuita y confidencial, también a familiares. Ofrece terapia online, orientación legal y ayuda con la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro, la sección del regulador, explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo darse de alta en RGIAJ. Es una lectura útil para el jugador y para quien le acompaña. ordenacionjuego.es

Detecta a tiempo lo que se tuerce

Cuanto antes reconozcas una señal, más fácil es frenar con un tope o una pausa. Ninguna cifra arregla un mal rato: el juego es un gasto de ocio, y poner un límite antes de jugar cuida ese presupuesto.

Si algo de esta lista te suena, es buen momento para actuar.

Juegas más de lo que habías pensado
Recuperas lo perdido con otra apuesta
Pides dinero prestado para jugar
Escondes cuánto tiempo dedicas
Dejas de lado planes que te gustaban
Piensas en jugar fuera de la sesión
Te cuesta dormir tras una mala racha

Antes de activar nada

¿Cuánto tarda en notarse un límite o una pausa?

En Gamba Casino contestamos con lo que la cuenta hace, sin rodeos ni promesas.

¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+

Porque solo pueden jugar personas mayores de 18 años, y la cuenta se verifica con documento antes de operar. Ese control protege al jugador y cumple con lo que exige la licencia ALSI-336412. Si el documento no acredita la edad, la cuenta no se abre.

¿Puedo poner un tope de depósito desde el móvil?+

Sí. La versión móvil muestra el mismo apartado de tu cuenta que el ordenador, así que los topes de depósito, apuesta y pérdida se fijan desde el teléfono. Solo necesitas la sesión abierta con tu correo de registro.

¿Cómo cierro la cuenta para siempre?+

Escribe a [email protected] y solicita el cierre definitivo de tu cuenta. El equipo lo tramita y te confirma por correo cuando queda cerrada. Si antes quieres descansar un tiempo sin perder el historial, la autoexclusión permanente hace esa función.

¿Se puede levantar la autoexclusión antes de tiempo?+

No. La autoexclusión dura todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe antes. La decisión queda firme para que el descanso sea real y no dependa de un impulso del momento.

¿Me bloquea la autoexclusión en otros casinos?+

No por sí sola. Para bloquear el juego en todos los operadores con licencia en España hay que inscribirse en el RGIAJ, el registro que gestiona la DGOJ. La inscripción se pide en la sede electrónica del organismo o con el formulario en las oficinas de registro.

¿Qué cambia una pausa corta y cuándo vuelvo a jugar?+

Durante la pausa temporal no puedes depositar ni jugar, aunque la cuenta sigue abierta con tu historial intacto. Al terminar el plazo que hayas fijado, el acceso se restablece solo y puedes volver a jugar sin hacer nada más.